Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.pluume-shop.com

Pluume se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. Tout acheteur sur le site www.pluume-shop.com est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

Livraison

Les livraisons s’effectuent en France Métropolitaine, Corse, Monaco, Europe, États-Unis et Canada. Pour toute autre pays de livraison, la validation préalable par Pluume est nécessaire.

Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors congés spécifiés). Toutes nos livraisons sont assurées par la Poste. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours. Les délais de livraison pour l’étranger peuvent varier. Merci de vous renseigner grâce à votre numéro de suivi.

En cas de retard de livraison de plus de 3 jours, nous vous conseillons de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n’est pas en instance ; puis le cas échéant, de nous signaler ce retard par email.

Disponibilité

La plupart des articles sélectionnés sur le site www.pluume-shop.com sont suivis et peuvent être réassortis sous 2 à 3 semaines environ. Si un article vous intéresse mais est en rupture de stock, n’hésitez pas à nous contacter par mail.

Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC. Ils n’incluent pas les frais de port. Ils sont garantis pour la durée de la mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Les frais de port varient selon le poids, le volume des articles et le pays de livraison, et sont précisés au fur et à mesure de la commande, dans le panier d’achat.

Paiement

Les paiements se font en ligne par carte bancaire sur une plateforme sécurisée ou via la plate-forme Paypal. Mais vous n’avez pas besoin d’avoir un compte Paypal, vous pouvez directement payer sur la plateforme Paypal avec votre carte bancaire.

La date de validation de la commande correspond à la date de paiement par carte bancaire en ligne. Les produits demeurent la propriété du site www.pluume-shop.com jusqu’au complet paiement du prix.

Produits

Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix TTC en euros.

Les photographies réalisées pour ce site se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus. Mais les couleurs restituées peuvent varier d’un ordinateur à l’autre.

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de Pluume.

Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d’origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais de retour sont à la charge de Pluume. En cas de retour, vous devez nous demander une étiquette de retour à coller sur votre colis.

Confidentialité

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par Pluume, qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.

Propriété intellectuelle

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site www.pluume-shop.com, sont strictement interdites.

TVA

La TVA est de 20% en France Métropolitaine. Elle s’applique donc à tout achat effectué sur le site www.pluume-shop.com.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous joindre à l’adresse email suivante : contact@pluume-shop.com